【施工管理】
我司深知,工程品质,是公司的第一生命线。因而对每一个项目、每一个系统、每一个施工细节均苛求完美。无论是隐蔽工程,还是饰面工程均要求严苛。公司内部有质量管理工程师,是独立于项目组之外的独立编制,直接对总经理负责。客户的满意是我们对质量的基本要求,我们的目标是把每一个工程做成样板工程,经得起时间考验的工程。
宁达智能经过长期的发展与积累,在弱电系统工程总承包领域,拥有丰富的管理经验,特别在深化设计、施工组织、三要素控制、安全管理、系统联调、人员培训等方面形成了一整套科学、系统和有效的管理体系,始终坚持零分包管理,为工程的顺利实施提供了可靠保证。
施工准备 | 施工前期设计 | 施工进度保证 |
落实施工组织计划 组建施工管理团队 施工平面布置 临时设施搭建 |
系统深化设计 施工图设计 工程实施流程制定 调试方案制定与审批 验收方案制定与审批 |
施工进度计划编制 编制进度控制工具 制定进度计划保证措施 组织进度计划管理落实 进度计划偏差修正 进度计划关键节点控制 |
施工质量保证 | 安全文明施工 | 材料采购管理 |
质量目标制定 项目质量管理 编制质量控制工具 制定质量保证措施 组织质量管理落实 |
制定安全文明施工管理目标 编制控制管理工具 制定管理保证措施 编制应急预案 安全文明管理落实 |
材料采购计划制定 材料技术和资料审批 材料采购管理 材料物流管理 材料到场验收 材料仓储管理 |
文档资料管理 | 工程施工管理 | 竣工验收 |
编制文档资料管理目录 过程技术验收文档资料的编制 竣工验收文档资料的编制与审批 文档资料存档与移交 |
隐蔽工程施工与验收 单体设备端接与安装 系统设备安装 单体系统调试 系统联网调试 系统测试报告 |
系统试运行 系统初步验收 系统最终验收 设备使用说明书编制 物业设备管理培训 |
【售后服务】
一、售后服务流程
● 紧急/非紧急情况处理流程
● 定期检测处理流程
二、快速响应
● 快速响应级别
级 别 | 现 象 | 响 应 |
0级 | 因我方工程、线路等原因导致客户无法获得某部分核心系统服务(如网络、电话等)或业务影响人数达到100人以上,对客户业务正常运行造成重大影响。 | 7×24电话联系,接到电话后一个小时内予以响应。四个小时内上门处理。 |
1级 | 系统主要功能不能正常工作,主系统不稳定,并有周期性的中断,影响人数达50人以上,或对甲方业务的正常运行造成较大影响。 | 7×8电话联系,接到电话后两个小时内予以响应,八小时内上门处理。 |
2级 | 主系统有故障,但仍可全面运行,影响人数达到2人以上,或对甲方业务系统的正常运行有一定的或轻微的影响。 | 5×8电话联系,接到电话后四个小时内予以响应,24小时内上门处理。 |
3级 | 产品性能增强请求;产品功能、安装或配置方面需要信息或支持,对甲方的业务运作几乎无影响;非主系统故障。 | 5×8电话联系,接到电话后一个工作日内予以响应;一周上门处理。 |
三、售后服务内容
● 服务范围
内容:建筑智能化所有子系统(综合布线系统、安防及报警 系统、门禁一卡通系统、背景音乐系统、机房建设、 视频会议系统等)
设备:硬件设备及软件系统。
● 巡检服务
我们提供每个季度一次巡检、每年不低于三次的巡检服务。
● 快速响应
紧急事件在半小时内响应,2小时内上门服务;一般事件2小时内响应;非紧急事件,在2小时内响应,24小时内解决问题。
● 一年免费服务
一年的免费系统维护服务。
● 备品备件库
公司专门设立备品备件仓库,为无法预见的意外情况做好万全准备。备件供应的响应时间为半天。
● 免费培训
维保期内专业工程师免费上门培训。
四、巡检服务内容
综合布线系统 | 机房装饰 | 机房配电系统 |
•点位抽样检测 •抽样检测检查标签清晰与是否牢固 •机房及配线间线缆整理 •图纸及时更新 |
•定期清洁 •对机房吊顶板、墙面板、地板等装饰材料进行定期的整修清理 •对于因材料质量引起的面板色差、平整度、翘边、脱落等现象,将由乙方对产品进行调换。对因用户使用不当或其他意外事故造成的产品质量破坏,乙方将予以修整及调换,费用以该产品的成本费为基准结算 |
•对本工程区域内的电气线路进行绝缘电阻测试、相线电压测试、接地电阻测试,并提供相应的测试数据交付于用户; •监视各支路的开关状态 •检查各设备的运行电源状态,运行情况 |
监控系统 | 空调系统 | 门禁考勤系统 |
•监控主机检测 •监控清洁保养 •线路检测及标签清晰与是否牢固 •监控电源检测 •系统维护及数据整理 |
•每季度定期保养、保洁 •每季度空调运行情况检测 •每季度空调排水检测 •每季度空调漏水检测 |
•门禁系统状态检测 •考勤系统检测 •门磁报警系统检测 •线路检测及标签清晰与是否牢固 •门禁电源检测 •系统维护及数据整理 |
会议系统 | UPS系统 | 大屏显示系统 |
•会议音响系统运行及效果检测 •会议室投影仪清洁保养,投影仪灯泡使用情况检测 •三方视频会议系统使用检测 |
•每季度进行一次全面检修,包括电池充放电测试等 |
•主机状态检查 •各种输入信号测试 •线路检测 •大屏外观保养 |
环境监控系统 | 防雷接地系统 | 气体消防系统 |
•各个模块功能测试 •监控主机定期维护 •监控主机数据记录分析(每月) |
•防雷设备检测 •接地测试 |
•气压检测 •误报警检测 |
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